Política de reembolso
Productos estándar:
Tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido, de conformidad con la Ley sueca sobre contratos a distancia y fuera de establecimientos comerciales (2005:59). Esto se aplica a los carteles estándar sin ninguna personalización personal. Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros en hello@sillystroke.com con su número de pedido.
Envío de devolución:
Si decides desistir de tu compra, deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje original.
Productos hechos a medida:
Los carteles personalizados (por ejemplo, con texto personal, imágenes o solicitudes de diseño específicas) se fabrican exclusivamente para usted y están exentos del derecho de desistimiento de acuerdo con la Ley sueca de contratos a distancia y fuera del establecimiento (2005:59) y la Directiva de derechos del consumidor de la UE.
Productos dañados o defectuosos:
Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega a hello@sillystroke.comIncluya su número de pedido y fotografías claras del problema. Reemplazaremos o reembolsaremos el producto sin costo adicional. En estos casos, cubriremos el costo del envío de devolución.
Artículos no retornables:
- Carteles impresos a medida con personalización personalizada.
- Tarjetas de regalo
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que se revise su reclamo, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.
